27 грудня 2015 р., у ТРЦ King Cross Leopolis, відбулось відкриття магазину "Київстар".
Починаючи з 2015 року Київстар докорінно змінює принципи роботи роздрібної мережі.
Колишній центр обслуговування абонентів перетворюється на повноцінний магазин, де кожен абонент отримує комплексне рішення щодо послуг зв’язку в одному місці. Від вибору девайсів та аксесуарів, підбору оптимальних тарифів та підключення домашніх інтернету та телебачення і до відокремленої зони обслуговування бізнес-клієнтів компанії – все це у оновлених магазинах «Київстар».
Дизайн приміщення передбачає комфортні зони тестування, консультації, а також окремі зони із автоматами поповнення.
Наразі більше 45 оновлених магазинів по всій Україні дозволяють абонентам вигідно придбати смартфон із підключеним тарифом, відновити SIM-картку, змінити тарифний план, тощо. В найближчому майбутньому Київстар планує цілком оновити монобрендову мережу, яка складається з 367 магазинів
